Estas Condiciones Generales regulan el alta y el uso de la plataforma Miappdelalquiler por parte de inquilinos, propietarios e inmobiliarias, e incluyen las autorizaciones necesarias para los procesos automáticos del servicio. Al crear una cuenta, el cliente declara haberlas leído y las acepta de forma expresa.
El titular de la plataforma es Dª María Dolores González Heredia, con NIF 75069204X y domicilio en c/ San Marcos 32, Esc. 7, 1B, 23400 Úbeda (Jaén). Correo de contacto: admin@miappdelalquiler.es.
Miappdelalquiler es una plataforma tecnológica de intermediación que pone en contacto a propietarios e inmobiliarias con personas interesadas en alquilar viviendas, y facilita la publicación de anuncios, la verificación de identidad y documentación, la mensajería, la gestión y firma de contratos, la emisión de facturas y el cobro de depósitos, mensualidades y reservas. La plataforma actúa como intermediaria y no es parte del contrato de arrendamiento que, en su caso, se formalice entre los usuarios.
El registro y el uso del servicio implican la aceptación plena de estas Condiciones Generales, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
El cliente puede registrarse como inquilino (busca y alquila vivienda), propietario (publica su vivienda) o inmobiliaria (gestiona propiedades ajenas). Una misma cuenta puede combinar los perfiles de inquilino y propietario. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Para acceder a determinadas funciones (publicar, reservar, firmar contratos o cobrar) el usuario debe verificar su identidad, bien aportando su documento de identidad para revisión, bien firmando con su certificado electrónico (FNMT/DNIe) mediante Autofirma. El usuario autoriza el tratamiento y la verificación de dicha documentación, incluida su lectura automática mediante tecnologías de reconocimiento de texto (OCR).
La plataforma ofrece, como servicio opcional de pago, la elaboración de un Informe de Solvencia del inquilino. El usuario autoriza expresamente que su documentación económica (p. ej. nómina, vida laboral, declaración de la renta/IRPF, contrato laboral) y su historial dentro de la plataforma (verificación, pagos, contratos y reseñas) sean analizados de forma automatizada, incluyendo el uso de sistemas de inteligencia artificial de terceros proveedores, con la finalidad de estimar su capacidad de pago y generar una puntuación, un indicador de riesgo y una recomendación. Cuando el informe lo solicita un propietario o inmobiliaria, se recabará el consentimiento previo del inquilino; si éste lo solicita por sí mismo (autoservicio), su consentimiento es inherente a la solicitud y el informe quedará a disposición de los propietarios e inmobiliarias a los que dirija una solicitud de alquiler. El informe es orientativo, refleja la situación a su fecha de emisión (puede variar con el tiempo) y NO constituye una consulta a ficheros externos de morosidad ni asesoramiento financiero. El distintivo «Solvencia verificada» tiene una validez de un (1) año como mero indicador de confianza. El usuario puede oponerse o revocar su consentimiento para futuros análisis en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
El usuario autoriza expresamente a la plataforma y a su proveedor de pagos (Stripe) a: (i) registrar y conservar de forma segura su medio de pago; (ii) cobrar de forma automática el depósito, la primera mensualidad, las mensualidades sucesivas y los cargos derivados del contrato, incluso fuera de sesión (pagos recurrentes/domiciliados); (iii) en el caso de propietarios e inmobiliarias, recibir los pagos a través de Stripe Connect, descontando la plataforma su comisión mediante la correspondiente application fee; (iv) cobrar los servicios opcionales de pago (p. ej. informe de solvencia); y (v) realizar las devoluciones que procedan. El impago de las cantidades debidas podrá conllevar la suspensión del servicio.
El usuario autoriza a la plataforma a: (i) actualizar automáticamente la renta conforme al índice de referencia aplicable (p. ej. IPC del INE) cuando así se pacte en el contrato; (ii) cobrar automáticamente las reservas de alquiler vacacional, que tendrán carácter no reembolsable en los términos publicados; (iii) ocultar o reactivar automáticamente un anuncio del buscador en función del estado de sus contratos, sin que ello suponga su eliminación; (iv) generar automáticamente las facturas correspondientes a las comisiones conforme al sistema Veri*factu de la Agencia Tributaria; y (v) capturar y gestionar como «interesados» (CRM) los contactos que se produzcan a través de mensajes y solicitudes.
El usuario puede optar por mostrar un alias en lugar de su nombre y apellidos en los espacios públicos (anuncios, reseñas, chat y perfil); su nombre real se revelará a la otra parte cuando exista una relación real de alquiler (contrato firmado o reserva aceptada). Asimismo, el usuario puede activar el acceso mediante credenciales biométricas del dispositivo (FaceID, Touch ID o huella) a través del estándar WebAuthn/passkeys; en este caso, los datos biométricos permanecen siempre en el dispositivo del usuario y la plataforma únicamente almacena una clave pública, sin acceder a la biometría.
El usuario autoriza el envío de comunicaciones por correo electrónico y notificaciones relacionadas con el servicio: verificación de cuenta, recordatorios (incluido el aviso de caducidad del sello de solvencia), avisos de solicitudes, reservas, contratos, pagos, facturas y vencimientos. Estas comunicaciones son necesarias para la prestación del servicio. Las comunicaciones estrictamente comerciales requerirán, cuando proceda, consentimiento adicional, revocable en cualquier momento.
Los usuarios reconocen y aceptan que la mensajería y las notificaciones realizadas a través de la plataforma constituyen un medio de comunicación válido, fehaciente y suficiente entre las partes para la gestión del contrato de arrendamiento, incluidas las comunicaciones de finalización anticipada, preavisos, requerimientos y notificaciones de devolución de fianza. Las comunicaciones y los documentos firmados electrónicamente en la plataforma (mediante firma electrónica en el sistema o certificado digital) producirán plenos efectos entre las partes, sin perjuicio del derecho a utilizar adicionalmente otros medios de comunicación admitidos en Derecho.
Los contratos podrán firmarse mediante firma electrónica integrada en la plataforma o mediante certificado electrónico (FNMT/DNIe) con formato PAdES a través de Autofirma. El usuario reconoce la validez y eficacia jurídica de dichas firmas conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y a la legislación española, así como el carácter probatorio de los registros de firma (fecha, hora y partes firmantes).
El uso de determinados servicios está sujeto a las comisiones y precios publicados en cada momento en la plataforma. Las comisiones se aplican sobre las operaciones gestionadas y se documentan mediante factura. Cualquier modificación de precios se comunicará con antelación y no afectará a operaciones ya formalizadas. En los arrendamientos de vivienda, y de conformidad con el artículo 20.1 de la Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos (en la redacción dada por la Ley 12/2023 por el derecho a la vivienda), los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato corren a cargo del arrendador (propietario), por lo que en los contratos de vivienda de un año renovable la comisión de gestión (0,5 mensualidades + IVA) la asume el propietario y no el inquilino. En los arrendamientos de vivienda de temporada de corta duración (menos de 6 meses) y en los de uso distinto del de vivienda (locales, oficinas y análogos), la comisión de gestión se distribuye conforme a lo publicado en la página de «Tarifas».
Al emitir un contrato, el emisor (propietario o inmobiliaria) puede optar por modificar las cláusulas estándar o incluir cláusulas adicionales. En tal caso, la plataforma le facilita el contrato en formato Word (.docx) para su edición; una vez modificado, el emisor deberá exportarlo a PDF y subirlo de nuevo a la plataforma para su firma electrónica, a la que se añadirá automáticamente una página final con los sellos de firma de las partes. Miappdelalquiler NO revisa, valida ni se responsabiliza en modo alguno del contenido, la validez, la legalidad ni los efectos de las cláusulas modificadas o añadidas por los usuarios, que son responsabilidad exclusiva de las partes firmantes. La plataforma actúa como mero facilitador tecnológico del documento y de su firma.
El usuario se compromete a usar la plataforma de forma lícita y de buena fe, a no publicar información falsa o anuncios que no le pertenezcan o no esté autorizado a gestionar, a no suplantar a terceros, a no eludir a la plataforma para evitar comisiones y a respetar los derechos de los demás usuarios. El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta.
La plataforma actúa como intermediaria y no responde de la veracidad de los anuncios ni de la documentación aportada por los usuarios, ni del cumplimiento del contrato de arrendamiento entre las partes. La plataforma aplica medidas de verificación pero no garantiza la exactitud de toda la información publicada por terceros. La plataforma no será responsable de daños derivados de la fuerza mayor, del uso indebido del servicio o de la actuación de los usuarios.
Las solicitudes de reserva, su aceptación y, en su caso, su cancelación, se regirán por las condiciones particulares de cada operación publicadas en la plataforma. Las reservas de alquiler vacacional son, con carácter general, no reembolsables una vez confirmadas.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según se detalla en la Política de Privacidad. La base jurídica es la ejecución del contrato de prestación de servicios, el consentimiento del usuario y el cumplimiento de obligaciones legales. Se contratan proveedores (pasarela de pago, alojamiento, correo electrónico y servicios de inteligencia artificial para el análisis de solvencia) como encargados del tratamiento bajo el correspondiente contrato. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a admin@miappdelalquiler.es.
Los contenidos, el diseño, el software y la marca «Miappdelalquiler» son titularidad de la plataforma o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
El propietario o inmobiliaria que publica un anuncio declara ser titular o tener autorización sobre las fotografías y vídeos que sube, y que su difusión no vulnera derechos de terceros ni la intimidad de personas identificables. Al publicar, el usuario concede a Miappdelalquiler una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para reproducir, adaptar (incluida la inserción de marca de agua y reencuadres), mostrar y comunicar públicamente dichas imágenes y vídeos con la finalidad de promocionar el inmueble y la plataforma, tanto dentro del servicio como en nuestros canales y redes sociales (p. ej. YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X y LinkedIn) y en acciones de marketing. Esta licencia se mantiene mientras el anuncio esté publicado; el usuario puede solicitar la retirada del contenido de las publicaciones futuras escribiendo a admin@miappdelalquiler.es, sin que ello afecte a los usos ya realizados. El usuario podrá retirar sus anuncios en cualquier momento.
La plataforma facilita un directorio de profesionales del mantenimiento (p. ej. fontanería, electricidad, climatización, albañilería, cerrajería o reformas) al que cualquier profesional puede inscribirse de forma gratuita aportando sus datos de contacto y actividad. Las inscripciones se revisan antes de su publicación y Miappdelalquiler puede aceptarlas, rechazarlas o retirarlas. El directorio tiene carácter meramente informativo y de puesta en contacto: la plataforma NO interviene como parte, no presta los servicios de reparación, no los factura ni cobra comisión por ellos, y no garantiza la disponibilidad, cualificación, precios ni el resultado de los trabajos. La contratación, el presupuesto, la ejecución y el pago de cualquier servicio se acuerdan directa y exclusivamente entre el usuario y el profesional, bajo su responsabilidad. El profesional inscrito autoriza la publicación de su nombre/empresa, oficio, zona, teléfono y email en el directorio para que los usuarios puedan contactarle, y puede solicitar su baja en cualquier momento.
La plataforma ofrece servicios para promocionar los anuncios: (a) la generación de una ficha de marca del anuncio, que el usuario puede descargar de forma gratuita para publicarla en sus propias redes sociales; (b) la generación automatizada de un vídeo del anuncio (reel vertical) a partir de las fotografías y datos aportados, para su descarga y difusión; y (c) la difusión de dicha ficha o vídeo en los canales y redes sociales oficiales de Miappdelalquiler, servicios de pago cuyo precio se muestra antes de contratarlos. Al contratar la difusión, el usuario confirma disponer de los derechos sobre el contenido de origen y concede la licencia de difusión descrita en la cláusula 18. Los servicios de pago se prestan por su naturaleza de forma inmediata y personalizada, por lo que el importe no es reembolsable una vez generado el contenido o iniciada su publicación. El contenido se produce con medios automáticos y su estilo y resultado son orientativos; el usuario es responsable de la exactitud de los datos del anuncio que se reflejan en él. Miappdelalquiler puede no publicar o retirar contenidos que incumplan estas Condiciones o la normativa de las redes sociales.
La relación tiene duración indefinida mientras la cuenta permanezca activa. El usuario puede darse de baja en cualquier momento; subsistirán las obligaciones pendientes (p. ej. pagos o contratos en vigor) y los plazos de conservación legalmente exigibles.
La plataforma permite validar la referencia catastral del inmueble (dígito de control) y consultar la Sede Electrónica del Catastro para autocompletar dirección y superficie y, en su caso, mostrar el distintivo «Dirección verificada en Catastro». Dicho distintivo indica únicamente que la referencia catastral facilitada existe y que la dirección oficial del Catastro coincide con la del anuncio; tiene carácter informativo y NO constituye, por sí solo, acreditación de la titularidad ni garantía sobre el estado físico, jurídico, urbanístico o registral del inmueble. El servicio público del Catastro no expone los datos del titular (requiere autenticación con certificado/Cl@ve), por lo que la verificación de la propiedad NO puede realizarse por esta vía: la titularidad y la facultad para arrendar se acreditan con la documentación de identidad y de propiedad aportada por el anunciante (nota simple, escritura o recibo del IBI). Los datos provienen de un servicio público de terceros (Dirección General del Catastro), cuya disponibilidad y exactitud no dependen de la plataforma.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, sin perjuicio del fuero que como consumidor pudiera corresponder al usuario.
Última actualización: Junio de 2026 · Miappdelalquiler
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